文明城市,旅游先行。为引导全体市民、景区景点、旅游企业及游客在旅游活动中“文明言行”,安徽省黄山市文明办、新时代文明实践指导中心、志愿服务联合会联合发出文明旅游倡议书。
“文明旅游倡议”提示:走出家门,人人都是名片。希望市民、游客在旅游中理解并尊重当地风土人情和民族信仰,自觉遵守公共秩序,不高声喧哗,不插队加塞,主动礼让妇女、儿童和老人。做到不袒胸赤膊,不乱吐乱扔,不在禁烟场所吸烟,不讲粗话脏话。爱护环境卫生,保护文物古迹,爱护公共设施等等。广大导游从业人员,应恪守职业道德,秉持诚信服务,不发布虚假广告误导游客,不低于成本价招揽游客,不“欺客”“宰客”,及时提醒劝阻游客不文明行为,维护景区环境秩序,当好旅游“形象大使”。广大车主应遵纪守法,不乱停、不争道抢行、自觉文明礼让,阴雨天出行,当汽车经过积水路面时,应减速慢行,以免积水飞溅到行人等。各景区在努力提升服务水平的同时,应积极组织志愿者开展文明劝导、咨询、便民、应急求助等志愿服务,引导游客文明旅游、开心旅游。注重规范管理秩序,宾馆饭店要以质量和服务取胜,杜绝出售假冒伪劣商品,共同维护景区的良好形象和口碑。醒目设立文明旅游提示牌,让广大游客时时处处感受到文明旅游的芬芳气息。
近年来,黄山市高度重视文明旅游建设工作,开启2018年至2020年文明旅游工作三年行动计划,开展了“美丽公约·文明旅游”蓝丝带行动等一系列形式多样的文明旅游活动。构建‘1+8+N’志愿服务体系,建立起黄山市旅游志愿者服务总队、三区四县和黄山风景区旅游志愿服务队、党员旅游志愿服务队、美丽公约旅游志愿服务队等志愿服务体系。创新建立旅游诚信“红黑名单”制度,借助黄山市“征信平台”、官方网站、微信公众号等,公布诚实守信经营单位和个人,依法曝光违法违规信息,强化旅游市场监管,开展旅行社诚信等级评定等,文明旅游已经在全市范围内蔚然成风。