岗位职责:
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
2、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
3、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
4、反映游客的意见和要求,协助安排游客活动。
任职资格:
1、男女不限、熟悉导游工作程序,热爱旅游事业,爱岗敬业,待人热情;
2、具有较强的责任心和服务意识,有较强的组织能力和应变能力 ;
3、吃苦耐劳,工作细心有条理;处理团队突发状况或意外事件;
4、可以适应旅游旺季较大的工作压力。
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